洛壹网络招聘：客服人员，客服专员
发表日期：2020-08-01 文章编辑：洛壹网络 文章来源：网站建设公司
岗位职责：
一、订单的完成
1. 检查合同是否符合销售政策并及时录入系统；
2. 围绕第三方订单进行业务生产和处理；
3. 客户订单的及时交付。
二、生产进度的预警和监控
1. 对生产过程中的关键节点和日期进行提前预警；
2. 把控生产进度，并填写各项表单；
3. 及时准确将相关表格进行汇总和上报。
三、事件处理
1. 受理客户投诉；
2. 将确认的客户投诉录入系统；
3. 协调相关人员进行客户投诉的解决。
【我们希望你】
1. 大专（含）以上学历，主修计算机、通信、管理类、电子商务专业；
2. 一年以上工作经验，熟练的办公软件操作能力，有通信、互联网、软件公司客户管理或客户服务工作经验者优先；
3. 有良好的客户服务意识；
4. 有良好的沟通和协调能力，能准确清晰地表达思想和感情，主动与他人交流；
5. 学习能力强，能快速理解并接受新事物、新观念，善于运用学习策略去获取、加工和利用信息，来分析和解决问题；
6. 有良好的分析、解决问题能力；
7. 有良好的团队合作精神，工作耐心、细致；
8.考虑表现优秀的原意学习的应届毕业生或者实习生。
【洛壹网络专享福利】
1、双休、法定节假日及福利，带薪年假；
2、购买五险一金、定期培训、完善的晋升机制；
3、年度旅游、每周不定期有活动；
4、员工周年礼物、员工活动金。
工作地址：
深圳市宝安区银田路4号宝安智谷科技园D座512
公司网址：www.szluoyi.com
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